CICLO DE CHARLAS PARA CONSERVADORES: Atenci贸n al cliente para administrativos

Nos complace invitarlos a participar de un nuevo encuentro en el marco del Ciclo de Charlas para Empresas Conservadoras organizado por la CECAF 2021.

 

ATENCI脫N AL CLIENTE PARA ADMINISTRATIVOS
Mi茅rcoles 21 de abril de 16 a 17:30 hs
Disertante: Lic. Maximiliano Hapes

 

TEMARIO

馃敽 Importancia del servicio al cliente. Estad铆stica, impacto.

馃敽 C贸mo desarrollar una imagen corporativa y profesional

馃敽 Consideraciones de la atenci贸n por tel茅fono/email

馃敽 Escucha, empat铆a, comunicaci贸n profesional.

馃敽 C贸mo decir que no a un cliente

馃敽 Claves para evitar el surgimiento o escalamiento de conflictos

 

鈥硷笍 IMPORTANTE:

-Cierre de inscripciones: lunes 19 de abril, 18 hs. SIN EXCEPCI脫N.

-La capacitaci贸n se ofrece de forma GRATUITA exclusivamente para Socios de CECAF.

-Para empresas no afiliadas a la C谩mara el valor de la inscripci贸n es de $500 por persona.

Inscripciones aqu铆 馃憠 https://forms.gle/Vn3h8UViDiXPwQkT7

 

 

 

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